F.A.Q. - Stai cercando informazioni sul tuo noleggio bici e moto a Favignana?

Dopo aver effettuato la tua prenotazione, riceverai una email di conferma dell’operazione. All’interno troverai un riepilogo della tua prenotazione con il tuo nome, il numero dei mezzi, l’importo pagato, i servizi extra prenotati, le note sul ritiro e la consegna e tutte le altre informazioni utili per il tuo noleggio.

Se il veicolo che desideri prenotare non è disponibile sul sito, contattaci via telefono al 388 2424043 o via email con il form di contatto sulla pagina Contatti e Assistenza. Verificheremo per te tutte le disponibilità dei mezzi per le tue date.

Ti diamo la possibilità di prenotare il tuo noleggio anche senza l’utilizzo di una carta di credito. Potrai versare una caparra confirmatoria utilizzando il tuo conto PayPal oppure effettuando un bonifico bancario utilizzando i dati che riceverai nella email di riepilogo della prenotazione.

Non ti verrà richiesto alcun deposito cauzionale per il noleggio di mezzi con noi.

Se hai scelto di noleggiare una bicitradizionale o elettrica ti verrà chiesta la carta d’identità utile a compilare il contratto di noleggio.

Se invece hai scelto uno scooter o una moto sarà necessaria anche la patentedi chi sarà alla guida del veicolo che hai prenotato. Nel caso in cui prenotassi più scooter o moto, ti chiederemo di fornirci i dati patente dei diversi guidatori dei veicoli.

Per il noleggio è richiesta la maggiore età (18 anni). Nel caso della moto si considera valida l’età necessaria al conseguimento della relativa patente di guida.

Ti basterà contattare il nostro staff tramite email o Whatsapp, indicare il numero di prenotazione presente sulla email di conferma prenotazione e comunicare la richiesta di variazione che vuoi effettuare.

Ti basterà contattare il nostro staff tramite email o Whatsapp, indicare il numero di prenotazione e richiederne l’annullamento. L’annullamento della prenotazione è gratuito solo fino a 48h prima dell’inizio del noleggio.

Alberti Rent possiede un vasto parco mezzi a due ruote per la tua vacanza a Favignana. Citybike, bici elettriche, scooter 125cc, scooter elettrici e moto Yamaha Premium. Puoi scoprirli tutti sul nostro sito e prenotare direttamente online.

I nostri veicoli (bici, scooter e moto) sono selezionati con attenzione puntando al comfort ed alla sicurezza. Vogliamo fornire servizi di massima qualità ed una flotta di mezzi in perfette condizioni. Per questo motivo, siamo costantemente dediti a:

- effettuare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui veicoli;

- lavare ed igienizzare mezzi ed accessori dopo ogni utilizzo, prestando particolare attenzione alle aree ad alta frequenza di contatto.

Durante l’orario di apertura, ti mettiamo a disposizione un efficace servizio d’assistenza. Basterà contattarci telefonicamente ed uno dei nostri operatori si renderà disponibile per la risoluzione del problema. 

Per tutte le altre fasce orarie mettiamo anche a tua disposizione contenuti digitali per l’assistenza sul veicolo, in cui trovare risposte ad eventuali domande sull’utilizzo dei mezzi. Ti invieremo un link a riguardo qualche giorno prima del noleggio.

Le biciclette elettriche che abbiamo scelto per i nostri clienti hanno un’ampia autonomia e ti permettono di percorrere fino a 60km con una sola ricarica. Al momento della consegna, le biciclette vengono consegnate a voi con la batteria completamente ricaricata. Se il periodo di noleggio richiesto è pari o superiore a 2 giorni, al momento della consegna ti forniremo (gratuitamente) un caricabatterie e ti daremo alcune semplici indicazioni per poterlo utilizzare.

Le batterie degli e-scooter hanno un’autonomia di circa 90 km. Ripristinare la carica elettrica del veicolo in caso di necessità sarà molto semplice. Ti offriamo il cambio batteria gratuito presso il nostro noleggio. Raggiungici presso la nostra sede su strada provinciale Punta Sottile n.10, all’interno del residence Miramare, e sostituiremo in meno di 2 minuti la batteria esaurita con un’altra carica. È un servizio gratuito e disponibile durante l’orario d’apertura del punto noleggio (8:00-20:00).

Alberti Rent ti offre 3 opzioni di ritiro del veicolo prenotato:

• Puoi usufruire gratuitamente del servizio Consegna & ritiro in struttura. Saremo noi a raggiungerti ad inizio e fine noleggio presso l’alloggio in cui soggiornerai.
• Puoi ritirare il veicolo in autonomia presso il nostro punto consegna in Strada provinciale punta sottile, 10 a Favignana.
• Puoi usufruire del nostro Servizio navettagratuito che collega il porto al nostro punto di ritiro e viceversa. La prenotazione del servizio è valida sia all’andata che al ritorno.

Seleziona la tua opzione di ritiro preferita al momento del check out di prenotazione.

Puoi richiedere il servizio Consegna & ritiro in struttura in fase di prenotazione, scegliendo l’opzione corrispondente al servizio nell’ultimo step prima del pagamento. Durante la selezione, dovrai indicare la struttura presso la quale alloggerai e gli orari per te più comodi per ricevere il veicolo a inizio noleggio e per riconsegnarlo al termine. 

Seguendo le indicazioni che ci hai fornito, uno dei nostri operatori ti raggiungerà in struttura per completare le operazioni di consegna. Avremo bisogno che tu sia lì durante la ricezione e la riconsegna del veicolo per perfezionare correttamente il servizio.

Il servizio navetta è gratuito, riservato solo ai clienti Alberti Rent e copre esclusivamente la tratta dal porto di Favignana al punto noleggio e viceversa. Puoi richiederlo al momento della prenotazione online selezionando l’opzione di ritiro associata e compilando i relativi campi richiesti (orari di arrivo e partenza preferiti da voi). 

La navetta sarà disponibile al momento del tuo sbarco nel piazzale del porto di Favignana. Ti forniremo maggiori informazioni via email o telefonicamente su come riconoscere il mezzo.

Il nostro noleggio opera in un punto strategico dell’isola, lungo la strada provinciale Punta Sottile all’interno del residence Miramare, e dista 1.3 km dal centro. Se lo desideri, puoi richiede il servizio navetta gratuito in fase di prenotazione che ti porterà fino al punto noleggio più comodamente per il ritiro del veicolo. Il servizio è valido anche per il tragitto di ritorno.